プロス〜ＰＲＯＳＰＥＲ 共存共栄
■人類の進歩は他の種に比べるとはるかに高度な文化とともに発達してきました。しかし、忘れてはならないのは、この豊かな地球〜自然〜の中で人類が生活していることです。地球を傷つけることは、人類を傷つけることです。次の時代の人類のために…。
お知らせ
■2020.7.28 「夏季休業のご案内」
誠に勝手ながら、２０２０年８月８日（土）〜２０２０年８月１６日（日）の期間、夏季休業とさせていただきます。皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
お休み期間中のお問い合わせに関しては、「お問い合わせフォーム」、もしくはメール「pros@eco-pros.co.jp」にてお願いいたします。
≪≪お休み期間中のご注文について≫
弊社ホームページおよび、弊社オンラインストア【PROS ONLINE STORE】からのご注文につきましては下記日程にてお休みさせていただきます。
２０２０年８月８日（土）〜２０２０年８月１６日（日）
お休み前にいただいたご注文に関しましては、８月６日午前中までにご入金確認ができました分のみお休み前に出荷させていただきます。
（出荷スケジュール、商品ご用意の都合により、お休み明け以降の出荷となる場合がございます）
８月６日（木）午後以降〜８月１６日（日）までにいただいたご注文は、８月１７日（月）のご注文お受付となりますので、８月１７日（月）以降順次ご注文を確認し、ご注文お受付のメールを送信いたします。
お休み期間中にいただいたお問い合わせに対するご返答、その他業務も８月１７日（月）以降順次対応させていただきます。予めご了承くださいますようお願いいたします。
■2019.9.18 消費税率変更に伴う弊社の対応についてのご案内とお願い
いつも弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
２０１９年１０月１日から変更となる消費税率につきまして、弊社における消費税の取り扱いについてご案内いたします。
２０１９年１０月１日以降の納入分より、消費税率を「１０％」にてご請求させていただきます。
【２０１９年９月３０日までの納入分】…消費税率「８％」にてご請求
【２０１９年１０月１日以降の納入分】…消費税率「１０％」にてご請求
≪弊社ホームページおよび、オンラインストアからのご注文について≫
弊社ホームページおよび、オンラインストア（お電話、ＦＡＸ，メール含む）にてご注文いただきますと、【ご入金いただいてからの商品出荷】とさせていただいております。
そのため、消費税率につきましては、下記のとおりとさせていただきます。
【２０１９年９月３０日までにご入金いただけます場合】…消費税率「８％」にてご請求
【２０１９年１０月１日以降のご入金になります場合】…消費税率「１０％」にてご請求
※９月３０日までにご注文が確定いたしましても、ご入金が１０月１日以降となります場合は、消費税率は「１０％」にてご請求させていただきます。
（ご注文時にオンラインストアの画面上に、消費税率が「８％」と表示されていましても、ご入金が１０月１日以降となります場合は、消費税率を「１０％」にてご請求させていただきますのでご了承ください）
お客様におかれましては、何かとご不便、お手数かと存じますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
■2019.8.29 ※「もみ殻くん炭」在庫切れのお詫びと納期のご案内※
いつも弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
弊社の商品「もみ殻くん炭（５０Ｌ）」・「もみ殻くん炭（１００Ｌ）」につきましては、ご注文が大変混み合っておりますため、現在「在庫切れ」の状態となっております。
こちらの商品の納期につきましては、９月中旬以降〜のこちらからの順次ご用意を予定いたしております。ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
「もみ殻くん炭」商品のご注文をご希望の場合は、お手数をおかけいたしますが、一度お問い合わせいただけますと「ご予約」としてご注文お受付、納期の目安などをご案内させていただきます。ご希望のご注文数量とあわせて、下記までご連絡をいただけますようお願いいたします。
| 【お問い合わせ方法】 ≪弊社ホームページの「お問い合わせフォーム」≫もしくは、 ≪弊社メールアドレス 「pros@eco-pros.co.jp」≫までお問い合わせをいただけますようお願いいたします。 （※お手数をおかけいたしますが、弊社からのご注文お受付メール、お問い合わせへのお返事、その他重要なお知らせがお客様へ届きますように、ドメイン・メールアドレス指定受信設定を解除、または弊社ドメイン【@eco-pros.co.jp】からのメールを受信できるよう事前に設定していただけますようお願いいたします） |
なお、一刻も早くお客様へご用意できますよう努めておりますので、今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。
ご不明な点などがございましたら、ご遠慮なく弊社までお問い合わせくださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
■2018.7.5 「そば殻くん炭」製造・販売終了のお知らせ
平素より弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社商品「そば殻くん炭」につきまして、
誠に勝手ではございますが、原料の入手困難等の諸事情により、製造・販売を終了とさせていただくこととなりました。
突然のご案内となりまして、これまでご愛顧いただいておりましたお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
長い間ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今後、より良い商品をお客様にご愛顧いただけるよう取り組んでいく所存でございます。
なお、「もみ殻くん炭」につきましては、ひきつづき製造・販売させていただきます。
「そば殻くん炭」の代替品としてもご検討いただけますようお願い申し上げます。
製造・販売終了に際し、お客様にはご迷惑をおかけいたしますこと、改めて心よりお詫び申し上げますとともに、今後とも弊社商品に変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
■2017.9.7 「宅急便」送料改定のお詫びとお知らせ
いつも弊社の商品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
以前からご案内させていただいておりますように、この度、配送委託業者の「宅急便」運賃改定に伴い、弊社の「宅急便」送料を改定させていただくこととなりました。
つきましては２０１７年９月２９日以降ご注文分より、【ヤマト宅急便】の送料を下記の通り改定させていただきます。
何卒、ご理解をいただけますようお願い申し上げます。
※なお、【ヤマト便】につきましては、２０１７年６月の料金改定から変更はございません。
◆《ヤマト宅急便 送料 料金表（１袋につき）※日時指定が可能です》（税別）
| ＊お届け先＊ | 【従来の価格】 | 【2017年9月29日 以降ご注文分の価格】 |
| 北海道（北海道） | １，２５０円 | ⇒１，７００円 |
| 北東北 （青森・秋田・岩手） |
１，０５０円 | ⇒１，４００円 |
| 南東北 （宮城・山形・福島） |
９５０円 | ⇒１，４００円 |
| 関東 （茨城・栃木・群馬・埼玉 ・東京・千葉・神奈川・山梨） |
９５０円 | ⇒１，４００円 |
| 信越 （新潟・長野） |
８５０円 | ⇒１，４００円 |
| 北陸 （富山・石川・福井） |
９５０円 | ⇒１，４００円 |
| 中部 （静岡・愛知・三重・岐阜） |
９５０円 | ⇒１，４００円 |
| 関西 （大阪・京都・滋賀 ・奈良・和歌山・兵庫） |
１，０５０円 | ⇒１，４００円 |
| 中国 （岡山・広島・山口・鳥取・島根） |
１，０５０円 | ⇒１，５００円 |
| 四国 （香川・徳島・愛媛・高知） |
１，２５０円 | ⇒１，５００円 |
| 九州 （福岡・佐賀・長崎・熊本 ・大分・宮崎・鹿児島） |
１，３５０円 | ⇒１，７００円 |
| 沖縄（沖縄） | ３，８５０円 | ⇒３，９２０円 |
今回の改定により、お客様のご負担が大きくなってしまいますことを心よりお詫び申し上げます。
より良い商品を皆様へご提供できるよう、更なる品質やサービス向上に努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
■2017.6.2 ※一部商品の梱包方法の変更とそれに伴う梱包代、及び送料改定のお詫びとお知らせ※
いつも弊社の商品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
これまで「弊社のもみ殻くん炭を、たくさんのお客様へお届けしたい」という気持ちで、出来る限りお安く商品をご提供させていただいておりましたが、「配送中の破袋などの事故」「その他のお荷物への影響」を防止し、安全にお客様へ商品をお届けするため、配送委託業者から「梱包方法の変更」の要請がありました。
それに伴う弊社の対応につきまして、下記の通りご案内申し上げます。
梱包方法の変更に伴い、誠に勝手ではございますが２０１７年６月１７日以降のご注文分から、「もみ殻くん炭（１００Ｌ）」「そば殻くん炭（１００Ｌ）商品をご注文の場合、梱包代の一部として１袋につき３０円をお客様にご負担いただくこととなりました。
お客様には大変申し訳ございませんが、安全にお客様へ商品をお届けするため、何卒ご理解いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
| 【従来の梱包方法】…ポリ袋１枚による包装 【２０１７年６月１９日以降の出荷分からの梱包方法】…ポリ袋２枚による包装へ変更 |
また、送料につきましても配送委託業者の運賃の変更に伴い、弊社の送料を改定させていただくこととなりました。
つきましては２０１７年６月１７日以降ご注文分より、「ヤマト便」（大きな商品（５０Ｌ・１００Ｌ・ハスクチップ）を２個以上ご注文いただいた場合に利用可能です）の送料を下記の通り改定させていただきます。（参考価格となります）
| 【従来の価格】 《参考価格》関東までのヤマト便送料 |
【2017年6月17日以降のご注文分の価格】 《参考価格》関東までのヤマト便送料 |
| ・１００Ｌ商品×３袋 ２，６００円 （１袋あたり８６６円）⇒ |
・１００Ｌ商品×３袋 ３，４１１円 （１袋あたり１，１３７円 ） |
| ・１００Ｌ商品×８袋 ４，０５０円 （１袋あたり５０６円）⇒ |
・１００Ｌ商品×８袋 ４，８６１円 （１袋あたり６０８円） |
※【ヤマト便】はお届け先とご注文商品・数量により金額がかわりますので、送料は都度お見積りとなります。
ご注文前に当店までお問い合わせいただくか、ご注文後の弊社からの正式なご注文お受付メールをご確認ください。
なお、【ヤマト宅急便】につきましては、２０１７年６月１７日以降のご注文も、現在は従来通りの送料とさせていただきますが、「今後数ヵ月のうちに運賃改定の予定」との情報を配送委託業者よりいただいております。
つきましては、【ヤマト宅急便】も弊社の送料を改定させていただくことがございます。
また、確定次第ご案内させていただきます。
今回の改定によりお客様のご負担が大きくなってしまいますことを心よりお詫び申し上げます。
今後ともより良い商品を皆様へご提供できるよう、更なる品質やサービスの向上に努めてまいります。今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
■2016.8.24 「弊社よりメールが届かないお客様へ」
弊社にいただいたご注文、またはお問い合わせにつきましては、お一人お一人様に必ずご連絡を差し上げております。
※ご注文またはお問い合わせ後、２〜３営業日を経過しても弊社からのメールが届かない場合には、お手数をおかけいたしますが、下記まで再度ご連絡をいただけますようお願いいたします。
| ≪メールでのご連絡≫ 「@eco-pros.co.jp」からのメールを受信できるよう必ず事前に設定後、「pros@eco-pros.co.jp」までメールを送信ください。 ≪お電話でのご連絡≫ 0265-94-4876（受付時間：平日9:00〜17:00） |
・弊社からのメールが届かず、不安に思われている方もいらっしゃるかもしれませんが、お客様からのご連絡がない限り、お客様のメールの受信状況を知ることができません。何卒ご理解頂けます様お願い申し上げます。
※メールが届かない等のお問合せをいただきましたお客様には、弊社よりメールにてご連絡後、電話連絡をさせていただく場合がございます。何卒ご協力をお願い申し上げます。
| ※メールの受信設制限をされている・またはフリーメールをお使いのお客様へ※ |
※「注文をしたのに弊社からの連絡がない。」または「問い合わせをしたのに返事がない。」という場合は、恐れ入りますが今一度、迷惑メールフォルダやメールの設定、ご登録頂いておりますメールアドレスのご確認をしていただきますようお願い申し上げます。
■2016.4.1 「お買いものについて」
・弊社オンラインストア【PROS ONLINE STORE】オープンにつきまして
お買いものページの≪お買いものかご≫より、ご注文フォームが使えるようになりました。
ご不便をお掛けいたしました。どうぞご利用ください。
★オンラインストアはこちら→→【PROS ONLINE STORE】←←
※ご利用方法がわからない場合等は、今まで通りお問い合わせフォームからの
ご注文も受け付けております。
≪商品一覧≫（※税別価格となっております）
| 商品名 | 容量 | 価格（税別） |
| もみ殻くん炭 | １００Ｌ | ８００円 |
| もみ殻くん炭 | ５０Ｌ | ６００円 |
| ハスクチップ ２Ｓ | ２００Ｌ | ３７００円 |
| ハスクチップ ３Ｓ | ２００Ｌ | ３３００円 |
| ハスクチップ ４Ｓ | ２００Ｌ | ３２００円 |
| そば殻堆肥 | ３０Ｌ | ４５０円 |
≪輸送費について≫
●ヤマト運輸宅急便（日付日時指定OK)（消費税捌）１袋につき
| 北海道 | 北海道 | 1700円 |
| 北東北 | 青森・岩手・秋田 | 1400円 |
| 南東北 | 宮城・山形・福島 | 1400円 |
| 関東 | 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨 | 1400円 |
| 信越 | 新潟・長野 | 1400円 |
| 北陸 | 富山・石川・福井 | 1400円 |
| 中部 | 岐阜・静岡・愛知・三重 | 1400円 |
| 関西 | 滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山 | 1400円 |
| 中国 | 鳥取・島根・岡山・広島・山口 | 1500円 |
| 四国 | 徳島・香川・愛媛・高知 | 1500円 |
| 九州 | 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 | 1700円 |
| 沖縄 | 沖縄 | 3920円 |
●ヤマト便 （日時指定不可）
・日付指定、時間指定はできません。
こちらを出荷してから２〜５日くらいの間で届きます。
・数量により都度見積もりとなりますので、返信メールをご確認ください。
※ヤマト便のお荷物に関しましては、都度お見積もりさせていただきますので
ご相談ください。
ご案内
■お問い合わせメールフォームについて
お問い合わせをいただき、誠にありがとうございます。
メールアドレスをお客様に入力していただく仕様になっておりますので、
メールアドレスに間違いがありますと、お返事を送信することができなくなってしまいます。
お問い合わせ後、２〜３営業日が経ってもお返事のメールが届かない場合など、お手数ですが
再度ご連絡をいただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
| ※メールの受信設制限をされている・またはフリーメールをお使いのお客様へ※ |
■お買い物の際の注意事項
送料につきましては、個数・地域・ご購入金額により実費で清算させていただいております。
送料を含めたご案内メールをお送りいたしますので、必ずご確認ください。
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